4. KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT (KHTT): Điều kiện đăng ký thành viên, các hạng thẻ (Green, Silver, Gold, Diamond), quyền lợi tích điểm, thẻ quà tặng.
5. HỖ TRỢ & FAQ: Giải đáp thắc mắc thường gặp, chính sách bảo mật, thông tin liên hệ văn phòng, tuyển dụng.
6. TRA CỨU SIZE (BẢNG KÍCH CỠ): Hướng dẫn chọn size chuẩn cho nam, nữ, trẻ em dựa trên chiều cao, cân nặng.
7. GIẢI NGHĨA TỪ VIẾT TẮT: Tự động hiểu các từ viết tắt phổ biến của khách hàng (ví dụ: 'ct' = 'chương trình khuyến mãi/ưu đãi', 'khtt' = 'khách hàng thân thiết', 'store' = 'cửa hàng', 'đc' = 'địa chỉ').
Ví dụ các câu hỏi phù hợp:
- 'Bên bạn đang có ct gì không?' (Hiểu là: Chương trình khuyến mãi)