VẬN CHUYỂN
Cước phí vận chuyển

CANIFA áp dụng chính sách miễn phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng có giá trị từ 599.000 VNĐ trở lên, áp dụng trên toàn bộ các tỉnh thành trên toàn quốc.

Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 599.000 VNĐ, CANIFA áp dụng phí vận chuyển theo từng khu vực như sau. Biểu phí này được áp dụng từ ngày 14/08/2023 cho đến khi có thông báo thay đổi mới.

Tại khu vực Hà Nội, các đơn hàng giao đến các quận Đống Đa, Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy và Thanh Xuân sẽ được áp dụng phí vận chuyển 20.000 VNĐ.
Đối với các quận và huyện còn lại của Hà Nội bao gồm Hà Đông, Tây Hồ, Hoàng Mai, Long Biên, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Ba Vì, Chương Mỹ, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Mê Linh, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Phú Xuyên, Quốc Oai, Sóc Sơn, Thạch Thất, Thanh Oai, Thanh Trì, Thường Tín, Ứng Hòa và Thị xã Sơn Tây, phí vận chuyển là 30.000 VNĐ.

Tại TP. Hồ Chí Minh, tất cả các đơn hàng giao đến mọi quận, huyện đều được áp dụng phí vận chuyển 40.000 VNĐ.

Tại Đà Nẵng, tất cả các đơn hàng giao đến mọi quận, huyện đều được áp dụng phí vận chuyển 40.000 VNĐ.

Đối với các tỉnh thành khác trên toàn quốc, CANIFA chia làm hai mức phí vận chuyển.
Mức 30.000 VNĐ được áp dụng cho các tỉnh thành bao gồm: Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Hòa Bình, Nam Định, Phú Thọ, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Kạn, Lạng Sơn, Nghệ An, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Thanh Hóa, Tuyên Quang và Yên Bái.

Mức 40.000 VNĐ được áp dụng cho các tỉnh thành còn lại, bao gồm: Điện Biên, Lào Cai, Hà Giang, Sơn La, Cao Bằng, Thừa Thiên Huế, Quảng Trị, Gia Lai, Đắk Lắk, Kon Tum, Đắk Nông, Phú Yên, Khánh Hòa, Hà Tĩnh, Tiền Giang, Bến Tre, Tây Ninh, Đồng Tháp, Trà Vinh, Vĩnh Long, Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa – Vũng Tàu, Long An, Quảng Bình, Bình Định (Quy Nhơn), Bình Thuận, Ninh Thuận, Bình Phước, Cần Thơ, Hậu Giang, Kiên Giang, An Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau và Quảng Ngãi.

Thời gian vận chuyển

Đối với khu vực Hà Nội, thời gian giao hàng dự kiến từ 1 đến 3 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận đơn hàng qua tin nhắn SMS.
Đối với tuyến Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 3 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua SMS.
Đối với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng dự kiến từ 3 đến 7 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định.

Số lần giao hàng

Mỗi đơn hàng được giao tối đa 3 lần. Trong trường hợp lần giao đầu tiên không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại và thực hiện giao lần tiếp theo sau 1–2 ngày làm việc. Nếu sau 3 lần giao hàng vẫn không thành công, đơn hàng sẽ được tự động hủy.

Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, khách hàng vui lòng sử dụng Mã đơn hàng đã được gửi trong email xác nhận hoặc tin nhắn SMS, và liên hệ đến bộ phận Chăm sóc khách hàng qua tổng đài miễn phí 1800 6061 (nhánh 1) để được hỗ trợ.

Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Khi nhận đơn hàng, khách hàng hoàn toàn có thể mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi nhân viên vận chuyển rời đi.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với CANIFA qua 1800 6061 (nhánh 1) để được hỗ trợ kịp thời.