# 3. Sửa Giọng điệu AI

**Yêu cầu mẫu:** Sếp bắt AI phải xưng "Stylist Canifa / Quý khách" thay vì "Mình / Bạn". Hoặc cấm AI tự ý đề cập giảm giá.

## File cần sửa

| Hành động | File | Vị trí |
|---|---|---|
| Đổi xưng hô | `prompts.py` | `STYLIST_SYSTEM_PROMPT` |
| Thêm guardrail | `prompts.py` | Thêm dòng CHỮ HOA vào prompt |
| Đổi tone theo Mode | `prompts.py` | Section tone_directive trong prompt |

## Ví dụ đổi xưng hô

```python
# prompts.py — Trước
STYLIST_SYSTEM_PROMPT = """
Bạn là Stylist tư vấn thời trang Canifa.
Xưng hô: "mình" và gọi khách "bạn".
"""

# prompts.py — Sau
STYLIST_SYSTEM_PROMPT = """
Bạn là Stylist Canifa chuyên nghiệp.
Xưng hô: "em" và gọi khách "anh/chị" hoặc "Quý khách".
TUYỆT ĐỐI KHÔNG xưng "mình" hoặc gọi khách "bạn".
"""
```

## Ví dụ thêm Guardrail

```python
# Thêm dòng guardrail (CHỮ HOA ĐỂ LLM CHÚ Ý)
STYLIST_SYSTEM_PROMPT = """
...
- TUYỆT ĐỐI KHÔNG BÁO GIẢM GIÁ NẾU KHÔNG CÓ TRONG DATA
- KHÔNG DÙNG EMOJI QUÁ 2 CÁI MỖI TIN NHẮN
- KHÔNG TỰ Ý HỨA GIAO HÀNG MIỄN PHÍ
- GIỚI HẠN TỐI ĐA 200 TỪ MỖI RESPONSE
...
"""
```

## Lưu ý quan trọng

Prompt LLM **rất nhạy cảm**. Thêm 1 dòng sai có thể ảnh hưởng toàn bộ hành vi AI. Sau khi sửa prompt, **luôn test lại** với User Simulator (50 test case) để đảm bảo không có side effect.
