{
  "id": "08a-lead-business",
  "title": "Journey Shopping (5 Modes)",
  "description": "Phễu bán hàng 5 giai đoạn tâm lý khách hàng. Giải thích tại sao Lead Agent phải chia thành 5 Mode và cách AI thay đổi chiến thuật theo từng Mode.",
  "diagram": "data/08a-lead-business/journey_shopping.svg",
  "sections": [
    { "id": "sec0", "title": "1. Tổng quan (Overview)", "type": "markdown", "file": "01_overview.md" },
    { "id": "sec1", "title": "2. Chi tiết từng Mode & Ý nghĩa", "type": "markdown", "file": "02_modes_detail.md" },
    { "id": "sec2", "title": "3. Logic chuyển đổi Stage (Lên / Xuống)", "type": "markdown", "file": "03_stage_transition.md" },
    { "id": "sec3", "title": "4. Upsell & Nghiệp vụ Bán hàng", "type": "markdown", "file": "04_upsell.md" },
    { "id": "sec4", "title": "5. Hướng mở rộng & Cá nhân hóa", "type": "markdown", "file": "05_personalization.md" },
    { "id": "sec5", "title": "6. Troubleshooting & Gotchas", "type": "markdown", "file": "06_troubleshooting.md" }
  ]
}
